Tableau 2016 des Bibliothèques universitaires sur Twitter

Par Christophe Hugot le 13 décembre 2016 Publié dans Bibliothéconomie

Depuis 2013, le blog Insula fait un état des lieux des comptes Twitter des Bibliothèques universitaires françaises.

Cette année, en plus de nous intéresser au nombre d’abonnés, qui est un critère « visible » (mais non suffisant) de l’influence d’un compte Twitter, nous nous sommes penchés sur le nombre de tweets produits par les comptes des bibliothèques universitaires.

La publication de ces tableaux permettent à certains comptes encore modestes (ou très récents) de se faire connaître. Suite à la parution de notre tableau 2016, nous avons actualisé celui-ci :

Version actualisée le 13 décembre 2016 : ajouts dans les tableaux de BU de Paris-Sud et BU Rennes 2
Version actualisée le 14 décembre 2016 : ajouts de deux comptes de l’Université de Caen (@BibSanté et @BibLettres)

Ces ajouts ne bousculent pas les tableaux.

L’enquête porte sur les établissements publics à caractère scientifique, culturel et professionnel ayant le statut d’université selon le Code de l’éducation (avec l’université de Lorraine et Paris Dauphine ayant le statut de grands établissements).

Généralités sur les comptes Twitter de BU en 2016

Augmentation du nombre de comptes. Notre enquête 2016 recense 56 comptes, contre 50 en 2015.
8 comptes nouveaux font leur entrée dans le tableau 2016 : BU de Paris-Sud ; BU Valenciennes ; BU Rennes1 ; BU Le Mans Pays-de-Loire ; BU du Havre ; BU Rennes 2 ; @BibSanté et @BibLettres de Caen.
2 comptes ne sont plus actifs en cette fin 2016 et sortent du tableau : Bibliothèques du SCD Bretagne Occidentale (10^e rang en 2015) et BU Droit-Lettres de Dijon (27^e rang en 2015). [

Correction le 15 décembre 2016 : Il n’est pas toujours aisé de connaître l’existence des comptes de BU et d’en suivre le parcours. Ainsi en Bretagne Occidentale, si le compte @buboscd n’existe plus, il est renommé en @bu_ubo et redémarre après plus de 4 ans d’inactivité. Le 15 décembre 2016, il a 9705 tweets à son compteur et 944 abonnés. Il retrouvera le tableau en 2017. En revanche, le compte @budroitubo semble s’être arrêté en octobre 2016 avec 333 abonnés.

Les abonnés

On a comptabilisé 41.300 abonnés cumulés sur les comptes Twitter de BU au 6 décembre 2016. Ce sont 13.046 abonnés de plus que l’an passé.

Cette hausse, pour importante qu’elle soit, est à mettre en regard des 1.596.900 étudiants inscrits dans les universités (hors I.U.T). La marge de progression est donc énorme, sachant que les comptes peuvent (doivent ?) s’adresser au-delà de la communauté universitaire dont ils émanent.
Un compte Twitter de BU possède 737 abonnés en moyenne. Il y a cependant de fortes disparités :
- 29 comptes ont moins de 500 abonnés ;
- 12 comptes ont entre 500 et 1000 abonnés ;
- 15 bibliothèques ont plus de 1000 abonnés (9 en 2015) ; 3 d’entre-elles dépassent les 2000 abonnés :
  - @BibSTAPS caracole toujours en tête avec 2665 abonnés ;
  - @B_U_LA_C (2188 abonnés) et @BNUStrasbourg (2121 abonnés) suivent.

Les plus fortes progressions d’abonnés sont enregistrées par @BibSTAPS (635 abonnés en plus) et par @buLille2 (603 abonnés en plus).
Légère modification parmi les cinq premiers comptes Twitter en nombre d’abonnés par rapport à 2015: @BIUSante passe de la 6^e à la 4^e position (progression de 556 abonnés). La 5^e place est occupée par @bsaLille3 (progression de 475 abonnés). La Bibliothèque Sainte-Genevève sort du Top 5 en nombre d’abonnés.

TOP 5 des bibliothèques sur Twitter (nombre d'abonnés)

		Abonnnés 2016
BU STAPS Caen	@BibSTAPS	2665
BULAC	@B_U_LA_C	2188
BNU Strasbourg	@BNUStrasbourg	2121
BIU Santé	@BIUSante	1910
BSA Lille 3	@bsaLille3	1873
Voir le tableau complet en Annexe 1

Gazouillis

On le sait : il ne suffit pas d’ouvrir un compte pour exister sur Twitter, même si celui-ci a des abonnés. La durée de vie d’un tweet étant de 4h environ après publication pour être perçu par les abonnés au compte, il est primordial de tweeter régulièrement pour être entendu et relayé. Romain Gaillard l’écrivait en 2015 dans le BBF : « On ne peut pas se contenter d’un nombre de followers élevé pour asseoir la réussite de son action sur Twitter. Celle-ci passe par des publications régulières ».

Nous avions relevé le nombre de tweets par comptes le 6 décembre 2015. Nous avons fait la même opération à la même date en 2016. De cet état des lieux nous pouvons constater :

Les BU ont posté ensemble 41.076 tweets en un an.
La moyenne est de 733 tweets sur une année, soit 2 tweets par jour.
- 15 bibliothèques ont tweeté plus de 1000 fois en un an ;
- 10 bibliothèques ont tweeté entre 500 et 1000 fois en un an ;
- 31 bibliothèques ont tweeté moins de 500 fois en un an.
Là encore, on relève de très grosses disparités entre bibliothèques :
- Le compte @bsaLille3 est le plus bavard, avec 3.133 tweets en un an (8,5 tweets/jour) ;
- @BUCARLONE a tweeté une seule fois en un an. À noter que ce compte Twitter n’apparait pas sur la page de la Bibliothèque [note le 15 décembre 2016 : depuis la parution de notre billet, le compte a été supprimé].

TOP 5 des bibliothèques sur Twitter (nombre de tweets)

			Nombre de tweets sur un an
1	BSA Lille 3	@bsaLille3	3.133
2	Bibs. Histoire Sorbonne-Paris1	@@Bibliostoriae	2.505
3	BU STAPS Caen	@BibSTAPS	2.380
4	Bib. Lettres et Sc.Hum. Aix-Marseille	@bulshamu	2.380
5	BIU Santé	@BIUSante	2.085
	Voir le tableau complet en Annexe 2

Certaines bibliothèques, présentes parmi le top 5 des comptes Twitter en nombre d’abonnés, tweetent peu. @BIUSteGenevieve, 6^e du classement en nombre d’abonnés, est au 48^e rang en nombre de tweets, avec seulement 133 tweets postés en une année. Même constat pour @BNUStrasbourg, 3^e du classement en nombre d’abonnés, mais au 40^e rang en nombre de tweets (229). À l’inverse, des comptes moins suivis tweetent avec régularité, comme ‪@Bibliostoriae, ou @bu974.

Nous l’avions relevé dans notre billet introductif publié en 2013 : certains comptes se sont spécialisés et donnent à lire autre chose que des informations pratiques de la bibliothèque. Ayant une forte identité disciplinaire, ces bibliothèques livrent sur Twitter le fruit de leur veille informationnelle au-delà de leurs seuls usagers. Parmi ces sujets, on relève aujourd’hui, par exemple: le sport (@BibSTAPS) ; l’Antiquité (@bsaLille3) ; l’histoire (@Bibliostoriae) ; la médecine (@BIUSante). Il est dès lors logique qu’en diffusant une information continue sur une discipline ou une thématique, ces comptes fassent partie des comptes les plus suivis, les réseaux sociaux étant particulièrement adéquats pour diffuser cette veille. À noter que Caen, comme nous l’annoncions dans notre enquête de 2014, a choisi de thématiser divers comptes : après @BibSTAPS et @BibSciences, ont ainsi été créé en 2016 les comptes @BibSanté et @BibLettres. Il n’empêche, des BU généralistes peuvent informer de manière généraliste. La BU de La Réunion est ainsi d’une très grande activité.

Pour connaître le vrai classement des bibliothèques universitaires, il conviendrait de pondérer le nombre d’abonnés avec le nombre de tweets. Ce croisement des données permettrait d’obtenir une image plus juste des comptes Twitter de bibliothèques universitaires. Il faudrait également, pour chacun des 52 comptes, pouvoir évaluer les impressions (nombre de fois que les utilisateurs ont vu le tweet) et les engagements (nombre d’interactions).

Faire impression

Les posts sur Twitter ont une durée de vie variant selon l’engagement de la communauté à laquelle le compte s’adresse. Les retweets, les commentaires, les partages permettent d’allonger la visibilité de manière très importante. Par exemple, les impressions du tweet représentèrent 103 k pour le compte @bsaLille3 pour le mois de novembre 2016. Cela signifie que les 116 tweets publiés en novembre 2016 furent vus plus de 103.000 fois. Avec des outils comme Analytics, il est possible de savoir qu’un tweet de @bsaLille3 a été vu par 14.700 personnes (14,7 K impressions), c’est-à-dire bien au-delà des seuls abonnés du compte, grâce aux relais dont-il a bénéficié.

Nous poursuivrons notre enquête, en espérant que les nuages sombres qui pèsent régulièrement sur le futur de Twitter n’empêcheront pas les Bibliothèques universitaires de gazouiller, maintenant qu’elles sont nombreuses à avoir su se départir de leur esprit normé pour oser parler de sujets a priori peu académiques sous une forme adaptée aux réseaux sociaux.

Annexes : tableaux complets

Annexe 1 : Comptes Twitter de BU actifs en 2016

Le nombre d’abonnés est celui constaté le 6 décembre 2016.

Ce tableau ne prend en compte que les SCD, Bibliothèques universitaires et bibliothèques d’UFR dont nous avons connaissance. Il n’est pas représentatif de l’intégralité de l’enseignement supérieur public français. En effet, nous n’avons pas enregistré les comptes des Écoles, de Sciences Po, etc.
Il ne faut pas hésiter à nous signaler tout oubli.

			Création	Abo 2013	Abo. 2014	Abo. 2015	Abo. 2016
TOTAL				7.777	17.346	28.254	41.300
1	BU STAPS Caen	@BibSTAPS	12/13	inex.	1332	2030	2665
2	BULAC	@B_U_LA_C	12/11	0694	1178	1742	2188
3	BNU Strasbourg	@BNUStrasbourg	12/11	0687	1188	1714	2121
4	BIU Santé	@BIUSante	12/12	0255	0784	1354	1910
5	BSA Lille 3	@bsaLille3	10/11	0602	0963	1398	1873
6	BIU Ste-Geneviève	@BIUSteGenevieve	04/10	0633	0997	1386	1848
7	BU Nantes	@UnivNantesBU	12/12	0463	0818	1144	1486
8	BU Angers	@BUAngers	07/08	0481	0797	1165	1413
9	Bibs Paris-Sorbonne	@BUParisSorbonne	10/11	0446	0772	1027	1361
10	Bib. Lettres et Sc.Hum. Aix-Marseille	@bulshamu	06/13	0049	0477	0857	1270
11	BIU Sorbonne (BIS)	‪@BIS_sorbonne	05/10	0263	0530	0826	1267
12	SCD Lille 2	@buLille2	01/15	inex	inex	0610	1213
13	Bibs. Histoire Sorbonne-Paris1	@@Bibliostoriae	04/14	inex	0185	0656	1077
14	BU Panthéon-Assas (Paris 2)	@buAssas	09/10	0457	0645	0854	1070
15	BU Lyon1	@BULyon1	02/11	0251	0461	0738	1034
16	SCD Poitiers	@SCD_Poitiers	12/07	0327	0606	0812	0981
17	BIU Sainte-Barbe	@BIUSainteBarbe	11/09	0432	0584	0715	0939
18	BU Lille 3	@BuLille3	04/15	inex	inex	0334	0922
19	BU droit Aix-Marseille	@budroitamu	05/10	0159	0372	0628	0899
20	BU Strasbourg	@BU_Unistra	05/15	inex	inex	0315	0825
21	BU Reims	@bureims	02/11	0370	0539	0677	0798
22	LILLIAD (LILLE 1)	@LILLIADlci	01/15	inex	inex	0229	0655
23	BU sciences Caen	@BibSciences	02/14	inex	0200	0451	0654
24	Réseau BU Montaigne	@BUbdxm	01/10	????	????	0440	0597
25	BU Lyon 3	@BuLyon3	06/12	0063	0114	0283	0590
26	Infothèque ISIC	@Infotheque_ISIC	12/09	0452	0514	0558	0565
27	BU UVSQ (Yvelines)	@BIBuvsq	05/15	inex	inex	0294	0525
28	Bibs sciences Aix-Marseille	@busciencesamu	05/13	0020	0099	0240	0466
29	BU droit Toulon	@budroittoulon	06/10	????	????	0371	0463
30	BU Diderot (Lyon)	@BibDiderotLyon	10/14	inex	0125	0267	0461
31	BU Diderot (Paris 7)	@bup7	07/09	0112	0176	0268	0456
32	BU Saint-Etienne	@BUSaintEtienne	12/11	0125	0232	0360	0451
33	BU Rennes 1	@BURennes1	12/15	inex	inex	inex	0427
34	Bibs Bourgogne	@bibliothequesub	07/15	inex	inex	0082	0401
35	BU Valenciennes	@BU_UVHC	06/15	inex	inex	????	0395
36	BUs Toulouse Jean-Jaurès	@bibUT2J	04/15	inex	inex	0184	0386
37	Bibs Perpignan	@BUPerpignan	04/15	inex	inex	0168	0380
38	LC campus SophiaTech	@BUNice_Sophia	11/14	inex	inex	0218	0379
39	BU Martinique	@bumartinique	06/09	????	????	0278	0375
40	BU Sciences Grenoble (SICD1)	@BU_Sc_Grenoble	09/13	0060	0143	0219	0336
41	BU Droit UBO‪	@budroitubo	07/12	????	0158	0266	0333
42	BU Rennes 2	@budroitubo	10/16	inex	inex	inex	0290
43	Bib philosophie Lille 3	@BibPhilo_Lille3	11/14	inex	0013	0134	0282
44	BU de Paris-Sud	@BU_UPSUD	09/15	inex	inex	????	0272
45	Bib Santé de Caen	@BibSanté	08/16	inex	inex	inex	0269
46	BU de La réunion	@bu974	09/14	inex	0047	0151	0254
47	Bibs Santé Aix-Marseille	@busanteamu	06/13	0015	0069	0162	0252
48	Bib Histoire, Art et Archéologie, Nancy, univ de Lorraine	@histarkeo	02/14	inex	0059	0119	0211
49	BU éco gestion Aix Marseille	@buecoamu	12/13	inex	????	0096	0186
50	BULCO (Univ Littoral Côte d’Opale)	@BibULCO	04/11	0055	0082	0129	0161
51	BU Le Mans Pays-de-Loire	@bumaine	11/15	inex	inex	????	0160
52	BU Artois	@BUArtois	03/15	inex	inex	0082	0148
53	BU Havre	@BuHavre	02/16	inex	inex	inex	0140
54	BU Guadeloupe	@buguadeloupe	09/15	inex	inex	0015	0086
55	Bib Lettres de Caen	@BibLettres	09/16	inex	inex	inex	0077
56	BU LASH Nice Sophia Antipolis	@BUCARLONE	03/13	????	????	0049	0057

Annexe 2 : Nombre de Tweets 2015 / 2016

Le nombre de tweets constatés les 6 décembre 2015 et 6 décembre 2016.

	Bibl.Univ.	@compte	Création	2015	2016	Différence
TOTAL				76.760	117.836	41.076
1	BSA Lille 3	@bsaLille3	10/2011	10.396	13.529	3.133
2	Bibs. Histoire Sorbonne-Paris1	‪@Bibliostoriae	04/2014	02.639	05.144	2.505
3	BU STAPS Caen	@BibSTAPS	12/2013	11.355	13.735	2.380
4	Bib. Lettres et Sc.Hum. Aix-Marseille	@bulshamu	06/2013	03.733	06.113	2.380
5	BIU Santé	@BIUSante	12/2012	03.744	05.829	2.085
6	BU sciences Caen	@BibSciences	02/2014	02.934	05.001	2.067
7	BU de La réunion	@bu974	09/2014	01.764	03.621	1.857
8	SCD Lille 2	@buLille2	01/2015	00.946	02.685	1.739
9	SCD Poitiers	@SCD_Poitiers	12/2007	05.251	06.882	1.631
10	BU Strasbourg	@BU_Unistra	05/2015	00.537	01.842	1.305
11	BUs Toulouse Jean-Jaurès	@bibUT2J	04/2015	00.687	01.970	1.283
12	BU Valenciennes	@BU_UVHC	06/2015	00.381	01.548	1.167
13	BU Lille 3	@BuLille3	04/2015	00.535	01.653	1.118
14	BU Nantes	@UnivNantesBU	12/2012	02.926	03.963	1.037
15	BU Lyon 3	@BuLyon3	06/2012	01.150	02.167	1.017
16	LILLIAD (LILLE 1)	@LILLIADlci	01/2015	00.434	01.384	0.950
17	BU Rennes 1	@BURennes1	12/2015	00.000	00.918	0.918
18	Bibs Perpignan	@BUPerpignan	04/2015	00.495	01.321	0.826
19	BU droit Aix-Marseille	@budroitamu	05/2010	01.567	02.370	0.803
20	BULAC	@B_U_LA_C	12/2011	03.853	04.622	0.769
21	BibSante de Caen	@BibSante	08/2016	inex	00.743	0.743
22	BU droit Toulon	@budroittoulon	06/2010	02.604	03.296	0.692
23	BU Lyon1	@BULyon1	02/2011	01.315	01.908	0.593
24	Bibs sciences Aix-Marseille	@busciencesamu	05/2013	01.096	01.641	0.545
25	Bibs Bourgogne	@bibliothequesub	07/2015	00.132	00.651	0.519
26	BU UVSQ (Yvelines)	@BIBuvsq	05/2015	00.640	01.137	0.497
27	BU de Paris-Sud	@BU_UPSUD	09/2015	00.157	00.648	0.491
28	BU Saint-Etienne	@BUSaintEtienne	12/2011	00.712	01.178	0.466
29	BU Angers	@BUAngers	07/2008	00.977	01.342	0.365
30	BibLettres Caen	@BibLettres	09/2016	inex	00.363	0.363
31	Réseau BU Montaigne	@BUbdxm	01/2010	00.631	00.993	0.362
32	BU Le Mans - Pays de Loire	@bumaine	11/2015	00.010	00.354	0.344
33	BIU Sorbonne (BIS)	@BIS_sorbonne	05/2010	00.257	00.596	0.339
34	LC campus SophiaTech	@BUNice_Sophia	11/2014	00.310	00.598	0.288
35	BU Rennes 2	@BURennes2	10/2016	inex	00.272	0.272
36	BU Martinique	@bumartinique	06/2009	00.620	00.878	0.258
37	BIU Sainte-Barbe	@BIUSainteBarbe	11/2009	00.890	01.138	0.248
38	Bibs Santé Aix-Marseille	@busanteamu	06/2013	00.566	00.797	0.231
39	BU Diderot (Lyon)	@BibDiderotLyon	10/2014	00.390	00.619	0.229
40	BNU Strasbourg	@BNUStrasbourg	12/2010	00.848	01.077	0.229
41	BU Artois	@BUArtois	03/2015	00.369	00.596	0.227
42	BU éco gestion Aix Marseille	@buecoamu	12/2013	00.474	00.701	0.227
43	BU Le Havre	@BuHavre	02/2016	inex	00.217	0.217
44	BU Reims	@bureims	02/2011	01.282	01.499	0.217
45	Bib Histoire, Art et Archéologie, Nancy, univ de Lorraine	@histarkeo	02/2014	00.202	00.406	0.204
46	Bib philosophie Lille 3	@BibPhilo_Lille3	11/2014	00.161	00.303	0.142
47	BU Sciences Grenoble (SICD1)	@BU_Sc_Grenoble	09/2013	00.632	00.765	0.133
48	BIU Ste-Geneviève	@BIUSteGenevieve	04/2010	00.836	00.969	0.133
49	BU Droit UBO‪	@budroitubo	07/2012	01.488	01.617	0.129
50	Bibs Paris-Sorbonne	@BUParisSorbonne	10/2011	00.587	00.688	0.101
51	BU Diderot (Paris 7)	@bup7	07/2009	00.330	00.415	0.085
52	BU Guadeloupe	@buguadeloupe	09/2015	00.039	00.120	0.081
53	BULCO (Univ Littoral Côte d’Opale)	@BibULCO	04/2011	00.648	00.714	0.066
54	BU Panthéon-Assas (Paris 2)	@buAssas	09/2010	00.259	00.308	0.049
55	Infothèque ISIC	@Infotheque_ISIC	12/2009	01.896	01.916	0.020
56	BU LASH Nice Sophia Antipolis	@BUCARLONE	03/2013	00.075	00.076	0.001

Pour en savoir plus

L’usage de Twitter dans l’enseignement supérieur et la recherche fait régulièrement l’objet de palmarès et d’enquêtes. Parmi les études publiées en 2016, signalons l’intéressant article de Bertrand Mocquet paru en mars 2016 : « L’usage du micro-blogging Twitter dans l’enseignement supérieur et la recherche » (pdf).